1月23日，在武漢“封城”的同一天，騰訊教育收到了來(lái)自武漢市教育局的需求。

受疫情影響，武漢市中小學(xué)的春季開(kāi)學(xué)已確定延期，但在“停課不停學(xué)”的要求下，武漢市教育局在疫情爆發(fā)后，就聯(lián)手多家企業(yè)開(kāi)始搭建“空中課堂”平臺，騰訊教育是其中之一。

王濤告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，在接到武漢市教育局的需求后，整個(gè)團隊從除夕就開(kāi)始行動(dòng)，前方同事負責溝通，后方同事負責做解決方案。最后，經(jīng)過(guò)篩選解決方案、技術(shù)調試、設計課程內容等層層工作，整個(gè)平臺只用時(shí)7天就搭建完成。

而通過(guò)與武漢市教育局的合作，也讓騰訊教育感受到了這個(gè)陌生領(lǐng)域的“復雜”?！霸谔峁┙鉀Q方案和產(chǎn)品的過(guò)程中，我們發(fā)現對方的場(chǎng)景需求非常多樣化”，王濤說(shuō)，“比如高三、初三的學(xué)生，需要的是小班制這種互動(dòng)性強的教學(xué)模式，而低年齡段的學(xué)生需要大班制的教學(xué)?！?/p>

因此，在平臺的搭建過(guò)程中，騰訊教育的方案也在不斷完善。搭建完成后，平臺又在“測試-改進(jìn)-測試”中進(jìn)行了無(wú)數次循環(huán)。

2月10日，武漢市近90萬(wàn)中小學(xué)生在線(xiàn)上同時(shí)開(kāi)課，背后，有包括騰訊教育在內的四個(gè)平臺在做技術(shù)支持。但王濤告訴記者，騰訊教育當天承載了整個(gè)“空中課堂”平臺80%的用戶(hù)量，這意味著(zhù)有約73萬(wàn)個(gè)武漢中小學(xué)生是通過(guò)騰訊教育完成了開(kāi)學(xué)第一課。

事實(shí)上，不僅僅是武漢，在此次疫情期間，線(xiàn)上教學(xué)也成為全國教育機構的共性需求。

一、市場(chǎng)容量：預計2022年達到3000億

根據艾媒咨詢(xún)預測，2020年中國在線(xiàn)教育用戶(hù)規模將達到2.96億人，2年CAGR21%;據弗若斯特沙利文咨詢(xún)數據，2018年國內在線(xiàn)教育市場(chǎng)規模為1249億元，預計 2022年達到3102億元，2017-2022年CAGR達到26%。追溯行業(yè)背后的驅動(dòng)因素，我們認為有以下6個(gè)方面：人口、教育意識、可支配收入、技術(shù)(網(wǎng)絡(luò )傳輸、移動(dòng)支付等)、政策、渠道下沉。

根據前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數據，目前國內在線(xiàn)教育用戶(hù)主要分布在二線(xiàn)、四線(xiàn)及以下城市，2018年用戶(hù)占比分別為35%和33%;根據在線(xiàn)教育視頻技術(shù)平臺保利威的數據，2016年三四線(xiàn)城市觀(guān)看直播總人數為20.19億次，2019年截至11月23日達98.95億次，渠道下沉特征明顯。2019年1 月，51TALK 布局“千城計劃”，提出力爭覆蓋1000座縣級以上城市;新東方在線(xiàn)針對低線(xiàn)城市的東方優(yōu)播也提出每年進(jìn)入80-100個(gè)城市，2-3年覆蓋300個(gè)目標城市。

細分來(lái)看，在線(xiàn)教育市場(chǎng)主要包括K12教育、高等教育、職業(yè)培訓、語(yǔ)言培訓、

素質(zhì)教育、學(xué)前教育等領(lǐng)域，其中職業(yè)培訓、K12課后培訓、語(yǔ)言培訓的市場(chǎng)規模相對較大，2017年三者的占比分別為32%、23%、21%。

二、競爭格局：疫情可能加劇競爭

盡管在線(xiàn)教育行業(yè)市場(chǎng)空間大、增速高，但目前價(jià)格戰競爭也較為激烈、市場(chǎng)高度分散，大部分機構均處于虧損狀態(tài)。據弗若斯特沙利文咨詢(xún)數據顯示，2017年前五大綜合在線(xiàn)教育公司的總營(yíng)收為16.58億元，合計市場(chǎng)份額僅1.7%。其中，新東方在線(xiàn)營(yíng)收規模最大，2017年營(yíng)收為6.5億元，占在線(xiàn)課后培訓的市場(chǎng)份額僅為0.67%;其次是滬江教育科技，2017年營(yíng)收為5.55億元，市場(chǎng)份額為0.58%。

隨著(zhù)在線(xiàn)教育監管政策的出臺，不符規范的在線(xiàn)教育機構需進(jìn)行備案和整改，致使一些中小在線(xiàn)培訓機構出現生存危機，而大型機構則乘機搶占中小機構份額;同時(shí)一些傳統教育龍頭、互聯(lián)網(wǎng)機構等也入局在線(xiàn)教育瓜分市場(chǎng)，我們預計未來(lái)在線(xiàn)教育市場(chǎng)集中度或將逐漸提高;但此次疫情固然有利于行業(yè)滲透率提升，但參與者提高、行業(yè)競爭可能進(jìn)一步加劇。

三、業(yè)務(wù)模式：“雙師大班制”和“在線(xiàn)小班”為主

目前在線(xiàn)教育的培訓模式主要是“在線(xiàn)一對一”、“在線(xiàn)小班”和“雙師大班”培訓模式。1、在線(xiàn)小班：相較于“一對一”模式，小班模式成本更低(對名師要求低)、但由于規模優(yōu)勢不明顯、毛利率也較低，盈利關(guān)鍵在于獲客成本。2、雙師大班：相較于小班，(1)大班規模優(yōu)勢更明顯(2)價(jià)格較低的大班模式更有利于俘獲價(jià)格敏感度高的低線(xiàn)市場(chǎng)用戶(hù)群。

在線(xiàn)教育機構投資要件：品牌知名度(獲客成本)、優(yōu)質(zhì)教師資源和技術(shù)支持(轉化率、續班率)。在線(xiàn)教育門(mén)檻在于品牌知名度和教師資源。目前在線(xiàn)教育成本構成中，前期投入主要為研發(fā)成本，后期投入主要為市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售費用，關(guān)注招生人次增長(cháng)、獲客成本、轉化率、續班率優(yōu)勢明顯的公司。

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